FAQ

Q

(주)백프로는 무엇을 하는 회사인가요?

A

()백프로는 다양한 제조산업분야의 산업 자동화 설비 유지보수 및 개조개선을 대행하는 기업으로서, 산업자동화 설비의 전기, 전자 부품들의 수리와 개조 단종된 해외부품들의 구매를 대행하고 있으며, 기업데이터의 보호를 위한 백업과 데이터완전삭제 솔루션을 제공하며, 랜섬웨어와 악성코드 등 외부공격으로부터 데이터를 안전하게 보호하기 위한 Raid System을 제공하는 기업입니다.



Q

회사의 사업부문별 연락처나 부분 담당자를 알고싶습니다. 어떻게 해야하나요?

A

대표전화 (043.266.1133) 로 연락하셔서 연락처나 담당자를 확인하시면 됩니다.

Q

홈페이지를 통해 궁금사항 문의는 어떻게 해야 하나요?

A

고객지원의 \'온라인 문의\' 메뉴를 통해 문의하시면 됩니다.

()백프로의 홈페이지는 비회원제로 운영되므로 누구나 이용하실 수 있으며 처리결과는 댓글 및 입력하신 메일을 통해 답변드립니다.

Q

(주)백프로를 찾아가려 하는데요?

A

()백프로의 본사는 충청북도 청주시 흥덕구 1순환로 588, 3층에 위치하고 있습니다.

기업부설연구소와 자세한 위치는 \'회사소개\'\'찾아오시는 길\' 메뉴에서도 확인하실 수 있습니다.

Q

산업용 장비의 수리를 의뢰하고 싶은데 수리기간은 얼마나 걸리나요?

A

의뢰주시는 제품의 수리기간과 견적의 산출은 전문 엔지니어의 디테일한 진단 이후 가능합니다. 제품의 진단까지 소요되는 기간은 보통 1~3일 정도 상황에 따라 차이가 있으며, 제품의 입고는 문의 시 배정받은 담당자와 상담하시어 결정하실 수 있습니다.

Q

산업용 장비의 수리의뢰 시, 진단비용은 얼마정도 발생하나요?

A

()백프로는 수리대상 제품 진단비용을 \'무료\'로 진행하고 있습니다.

자세한 내용은 대표전화 043.266.1133으로 전화주셔서 담당자와 상담하실 수 있습니다.

Q

산업용 장비 수리 시, 반드시 방문하여 의뢰해야 하나요?

A

()백프로는 택배 및 화물운송을 통한 수리품 입고가 가능합니다.

일반적인 택배의 경우 고객님의 편의를 위해 \'착불\'로 진행되고 있으며 고가의 제품 및 화물운송의 경우 대표전화 043.266.1133으로 전화하셔서 담당자와 상담 후 안내받으실 수 있습니다.

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